Arhiva Noutati

Compania de Apă Someș S.A. lansează Call Center-ul pentru clienți

Compania de Apă Someș S.A. este bucuroasă să anunțe că, Luni 22 Martie 2021, a lansat oficial Call Center-ul societății destinat a facilita suplimentar accesul la informații și pentru a îmbunătăți modul de comunicare directă cu toti utilizatorii societății.

Call Center-ul va funcționa inițial după un program orar în zilele lucrătoare și va prelua orice solicitare sau transmitere de informații și sesizări privind derularea serviciului public de alimentare cu apă potabilă și de colectare a apelor uzate.

Call Center-ul poate fi apelat la numărul unic de telefon 0374-34.00.00 și va funcționa după programul:

         Luni-Joi              7:30 – 16:00

         Vineri                  7:30 – 13:30

În afara intervalelor orare sus menționate precum și în timpul sfârșitului de săptămână și a sarbătorilor legale, Dispeceratul Companiei apelabil la numerele 0374-34.00.00, 0264-59.63.02, 0264-375.149va prelua doar sesizări respectiv solicitări de informații privind strict disfunctionalități ale sistemului de alimentare cu apă și de canalizare.

Într-o primă etapă, serviciile Call Center-ului vor fi disponibile doar utilizatorilordin Cluj-Napoca și zona rurală arondată, urmând ca, într-un viitor apropiat, ele să fie extinse și pentru utilizatorii din celelalte sucursale ale Companiei din judetele Cluj și Sălaj.

Conducerea Companiei de Apă Someș S.A.

Întreruperi apă remediere avarii, VINERI 14 Mai – Cluj-Napoca, Dej, Apahida

BULETIN INFORMATIV

În vederea efectuării unor lucrări de remediere a unor AVARII la reţeaua publică de alimentare cu apă, care necesită intervenție imediată, se ÎNTRERUPE furnizarea apei potabile după cum urmează:

DATA: VINERI, 14 Mai 2021

Localitatea: Cluj-Napoca

Strada/Lista străzilor afectate:

  1. Str. Calea Florești numărul 2 (spațiile comerciale);
  2. Str. Valter Mărăcineanu; str. Augustin Maior;
  3. Str. Ioan Budai Deleanu între str. Mălinului și str. Lăcrămioarelor;
  4. Str. Arțarului între str. Alexandru Macedonski și str. Fagului; str. Fagului între str. Becaș și str. Arțarului;

Estimare pentru reluarea serviciului: ora 16:00

Localitatea: Dej

Strada/Lista străzilor afectate:

  1. Str. Bistriței numărul 8  – S.C. Programma S.R.L.; str. Bistriței numărul 12 – S.C. R&R GAS S.R.L.;

Estimare pentru reluarea serviciului: ora 13:00

Localitatea: Apahida

Strada/Lista străzilor afectate:

  1. Str. Libertății între numerele 90 – 96;

Estimare pentru reluarea serviciului: ora 13:00

Ne cerem scuze pentru situația creată independent de eforturile Companiei de a asigura continuitatea serviciului, neexistând modalități alternative de furnizare a apei.

Apariția unei AVARII pe rețeaua publică de alimentare cu apă nu poate fi prevăzută și este însoțită, de regulă, de întreruperea imediată a furnizării apei.

În consecință, în astfel de situații, anunțarea întreruperii furnizării apei este ulterioară sistării efective a alimentării cu apă.

Compania de Apă Someș S.A. face eforturi să anunțe cât mai operativ avariile în scopul înștiințării utilizatorilor asupra zonei afectate și orei estimate pentru reluarea serviciului la parametri normali.

SERVICIUL CLIENȚI

Au fost finalizate lucrările la rețeaua de distribuție a apei în localitatea Chiriș

În data de 6 Mai au fost finalizate lucrările din cadrul contractului ”Extindere rețea de alimentare cu apă în localitatea Chiriș, comuna Geaca, județul Cluj“.

Contractul face parte din programul de investiții al Companiei de Apă Someș S.A. din fondul IID – Întreținere, Înlocuire, Dezvoltare cu finanțare din redevența și impozitul pe profit ale Consiliului Județean Cluj și areo valoare totală de 980.730 lei cu TVA.

Lucrările au constat în realizarea a 2,7 km conductă de transport, 4,5 km rețea de distribuție a apei și 54 de branșamente la imobile.

Această investiție contribuie la dezvoltarea socio-economică a întregii arii deservite de Compania de Apă Someș S.A. și la asigurarea unui nivel îmbunătățit de sănătate și confort pentru populație în condiții de siguranță a alimentării cu apă. 

Biroul Relații Publice și Mass-Media

Furnizare apă după program localitățile Românași, Chichișa, Romita, Poarta Sălajului

         Datorită incendiului produs în data de 12.05.2021 în localitatea Poarta Sălajului, întreaga cantitate de apă disponibilă pentru comuna Românași a fost epuizată pentru stingerea lui.

         Urmare consumului mare de apă și a debitelor scăzute la puțurile de captare aferente sistemului de alimentare cu apă pentru localitățile Românași, Chichișa, Romita, și Poarta Sălajului, suntem nevoiți să furnizăm apă după program începând din data de 13.05.2021, până la restabilirea sistemului, astfel:

                  Zilnic între orele 06:00 – 09:00 și 17:00 – 21:00

         Pentru a limita timpul necesar pentru întregirea stocului de apă, rugăm utilizatorii să utilizeze apa doar pentru consumul casnic nu și pentru lucrări agricole sau zootehnice.

Mulțumim pt. înțelegere

SERVICIUL CLIENȚI

Întreruperi apă lucrări programate, 13-14-17-20 Mai – Cluj-Napoca, Chinteni, Popești, Agârbiciu

BULETIN INFORMATIV

În vederea efectuării unor lucrări PROGRAMATE de întreținere la reţeaua publică de alimentare cu apă, Compania de Apă Someș S.A. va întrerupe furnizarea apei potabile, după cum urmează:

JOI, 13 MAI 2021

Localitatea: Chinteni

Strada/lista străzilor afectate:

  1. Str. Unirii între str. Burebista și str. Sarmisegetuza – numerele pare; str. Sarmisegetuza; str. Burebista; str. Răzoare;

Interval orar afectare furnizare serviciu: între orele 09:00 – 18:00

VINERI, 14 MAI 2021

Localitatea: Cluj-Napoca

Strada/lista străzilor afectate:

  1. Str. Moldovei; str. Mioriței;

Interval orar afectare furnizare serviciu: între orele 09:00 – 15:00

LUNI, 17 MAI 2021

Localitatea: Popești – parțial

Interval orar afectare furnizare serviciu: între orele 09:00 – 15:00

JOI, 20 MAI 2021

Localitatea: Agârbiciu

Interval orar afectare furnizare serviciu: între orele 10:00 – 18:00;

Rugăm Clienții Companiei să ia măsuri de stocare a acelor cantități de apă care să le acopere necesitățile pe perioada anunțată.

În cazul întreruperilor datorate unor lucrăriPROGRAMATE, clienții din zonele afectate sunt anunțați cu cel puțin 24 h înainte prin publicare pe website, facebook și anunț în mass-media. În cazul clienților care au furnizat un număr de telefon mobil, se transmite o notificare prin SMS.

Recomandăm insistent tuturor clienților și utilizatorilor să transmită pe email cassa@casomes.ro numărul de telefon mobil în vederea introducerii în baza de date a Companiei pentru a fi notificați prin SMS în cazul întreruperilor programate ale alimentării cu apă.

Mulțumim pentru înțelegere.

SERVICIUL CLIENȚI

Furnizare apă cu presiune scăzuta, JOI 13 Mai – Florești

BULETIN INFORMATIV

În vederea efectuării unor lucrări PROGRAMATE de către operatorul de energie LA REȚEAUA DE ENERGIE ELECTRICĂ, cu întreruperea furnizării curentului, care afectează și funcționarea instalațiilor de alimentare cu apă, se va FURNIZA APĂ CU PRESIUNE SCĂZUTĂ, după cum urmează:

JOI, 13 MAI 2021

Localitatea: Florești

Strada/lista străzilor afectate:

  1. Str. Someșului; str.Sportului; str. Digului; str. Plopilor; str. Castanilor; str. Muzeul Apei; str. Tineretului; str. Crișan; str. Lacului; str. Horea; str. Cloșca; str. Gheorghe Doja; str. Mihail Kogălniceanu; str. Barbu Lăutaru; str. Simion Bărnuțiu; str. Andrei Mureșanu; str. Tudor Vladimirescu; str. Morii; str. Iazului; str. Iazul Morii; str. Colonia Nouă; str. Avram Iancu între numerele 1-323 (pe partea dreaptă) ;

Interval orar afectare furnizare serviciu: între orele 09:00-15:00;

Rugăm Clienții Companiei să ia măsuri de stocare a acelor cantități de apă care să le acopere necesitățile pe perioada anunțată.

În cazul întreruperilor datorate unor lucrăriPROGRAMATE, clienții din zonele afectate sunt anunțați cu cel puțin 24 h înainte prin publicare pe website, facebook și anunț în mass-media. În cazul clienților care au furnizat un număr de telefon mobil, se transmite o notificare prin SMS.

Recomandăm insistent tuturor clienților și utilizatorilor să transmită pe email cassa@casomes.ro numărul de telefon mobil în vederea introducerii în baza de date a Companiei pentru a fi notificați prin SMS în cazul întreruperilor programate ale alimentării cu apă.

Mulțumim pentru înțelegere.

SERVICIUL CLIENȚI

Compania de Apă Someș îmbunătățeste alimentarea cu apă pentru Apahida, Sânnicoara, Dezmir

Compania de Apă Someș S.A. a lansat procedura de achiziție publică pentru contractul Realizare conductă de aducțiune D 280 mm PE între aducțiunea Ø 600 mm Cluj – Gherla și conducta de distribuție din localitatea Sânnicoara, comuna Apahida, lucrare care va asigura optimizarea distribuției apei potabile în localitățile Apahida, Sânnicoara și Dezmir.

După finalizarea achiziției, investiția este prevazută a se realiza pe durata a trei luni, presupune construirea unei aducțiuni de circa 1,3 km și va avea rolul de a asigura continuitatea și siguranța alimentării cu apă a celor trei localități, în condițiile creșterii numărului de utilizatori și a consumului de apă.

Valoarea estimată a contractului este de 1.550.402,59 lei fără TVA, cu finanțare din Fondul IID – Întreținere Înlocuire Dezvoltare al Companiei de Apă Someș S.A. constituit în principal din redevența și impozitul pe profit ale Consiliului Județean Cluj.

Biroul Relații Publice și Mass-media

Apă sigură și de calitate în sistemul regional

În vederea îmbunătățirii continue a calității apei potabile furnizate, Compania de Apă Someș S.A. a derulat și finalizat de curând investiția de realizare a 15 noi stații de reclorinare în județele Cluj și Sălaj.

Investiția cu o valoare totală de 4.618.324,55 lei cu TVA s-a derulat în cadrul programului Companiei de Apă Someș S.A. cu finanțare din fondul IID (Întreținere, Înlocuire, Dezvoltare) constituit în principal din redevența și impozitul pe profit ale Consiliului Județean Cluj.

Lucrările au constat în instalarea a 15 stații de reclorinare în localitățile: Huedin, Gherla, Lujerdiu, Luna de Jos, Dângău Mare, Geaca, Hășdate din județul Cluj, respectiv Sălățig, Verveghiu, Carastelec, Sărmășag, Lazuri, Gâlgău, Dioșd, Ratin din județul Sălaj.

Stațiile de clorinare/reclorinare au rolul de a contribui la menținerea potabilității apei distribuite, conform normelor legale, în cazul unor rețele regionale lungi, contribuind astfel la asigurarea unui nivel îmbunătățit de sănătate și confort pentru populație în condiții de siguranță a alimentării cu apă. 

Biroul Relații Publice și Mass-Media

ANUNȚ IMPORTANT

Luăm toate măsurile pentru a reduce riscurile!

Stimați utilizatori,

În contextul măsurilor aferente stării de alertă, Compania de Apă Someș S.A. anunță publicul și utilizatorii că începând de Luni, 18 Mai, NU se mai permite accesul vizitatorilor și clienților în sediile Societății din județele Cluj și Sălaj, DECÂT cu mască de protecție.

De asemenea NU va mai fi permis accesul vizitatorilor și utilizatorilor în incintele Companiei dacă temperatura corporală măsurată la fața locului este mai mare de 37,3°C.

Conducerea Companiei de Apă Someș S.A.

Program de lucru la punctele de relații cu clienții

Compania de Apă Someș S.A. anunță că, începând cu data de 1 Aprilie 2021, programul cu publicul va fi după cum urmează:

Ghișee Facturare Sediul Central

Luni-Vineri          07:30 – 18:00

Ghișee Relații Clienți Sediul Central

Luni-Joi     08:00 – 15:30

Vineri         08:00 – 13:00

Ghișee Facturare Astoria

Luni-Joi     08:00 – 15:30

Vineri         08:00 – 13:00

        În contextul pandemiei COVID 19, punctul de relații cu clienții de la sediul Astoria, cu excepția casieriilor, este închis temporar.

Conducerea Companiei de Apă Someș S.A.